Biorąc za przykład wymagania ISO 9001, ISO 14001 oraz ISO 45001 zauważamy, że przegląd zarządzania jest jednym z obowiązków najwyższego kierownictwa. Przegląd jest punktem rozliczeniowym kończącego się okresu i programującym zadania systemowe na kolejny okres. Jest zatem niesłychanie istotnym punktem na osi funkcjonowania systemu zarządzania.
Zacznijmy od tego, że pojęcie pracownika stosowane w treści norm ISO różni się od definicji pracownika zawartej w kodeksie pracy. W systemach zarządzania za pracownika uważa się bowiem osobę wykonującą pracę lub czynności związane z pracą, które są pod kontrolą organizacji. Nie ma tu zatem znaczenia na jakiej zasadzie pracownik jest zatrudniony.
Skąd wynika obowiązek przeprowadzania szkoleń dla audytorów wewnętrznych ISO 9001? Zarówno treść normy ISO 9001: 2015 jaki treść normy ISO 19011: 2018 stawiają wymagania pracy w oparciu o personel o odpowiednich kwalifikacjach. Audytorzy wewnętrzni muszą zatem posiadać stosowne kwalifikacje, gwarantujące poprawny przebieg procesu audytu wewnętrznego. Wymagania sformułowane w normie ISO 9001: 2015 są dość ogólnikowe, natomiast w samej treści normy znajdziemy bezpośrednie odwołanie do wymagań ISO 19011
Standard BRC Storage and Distribution definiuje hurtowników jako firmy, które kupują (mają tytuł prawny) produkt w celu odsprzedaży innym firmom (nie konsumentowi końcowemu). BRC Storage and Distribution może być stosowany wyłącznie przez hurtownie, które mają pod bezpośrednią kontrolą magazyny, w których przyjmowany jest zakupiony produkt, i dostarczają lub umożliwiają odbiór tego produktu klientom (inne firmy).
Kim jest interesariusz? Interesariusz czyli inaczej strona zainteresowana zgodnie z treścią norm ISO, to osoba lub organizacja, która nawet nie wchodząc w bezpośrednią interakcję z organizacją może na nią wpływać, lub działalność organizacji może wpływać na nią. Mowa tu zatem o relacji jednokierunkowej lub wektorowej czyli wzajemnym oddziaływaniu.
Zarządzanie poprzez monitorowanie i ocenę możliwości wystąpienia zagrożeń oraz określenie środków nadzoru w celu ich eliminacji podczas realizowanych procesów, to podstawowe założenie standardu BRC Storage and Distribution.
Czym jest mapa procesów w kontekście wymagań ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001? Mapa procesów jest graficznym odwzorowaniem całości procesów zachodzących w organizacji oraz powiązań pomiędzy tymi procesami. Mapa jest zatem narzędziem stosowanym w celu
W pierwszym punkcie standardu, znajdujemy informacje w jaki sposób najwyższe kierownictwo powinno wspierać wdrożenie, utrzymanie i doskonalenie wymagań określonych w BRC Storage and Distribution, poniżej ich omówienie.
Bezpośrednią zachętę do planowania i przeprowadzania szkoleń odnajdujemy w punktach 7.2 i 7.3 normy ISO 9001: 2015. W punkcie 7.2 podpunkt c) twórcy normy nakładają na organizację obowiązek, podejmowania działań w celu uzyskania niezbędnych kompetencji dla osób wykonujących prace pod jej nadzorem (oczywiście w przypadkach, gdy jest to zasadne). W praktyce to organizacja decyduje w jakich przypadkach uzupełnienie kompetencji jest niezbędne, poza sytuacjami w których osiadanie stosownych kompetencji jest wymagane z mocy przepisów prawa lub innych uregulowań do przestrzegania, których firma jest zobowiązana.
Wprowadzenie do normy ISO 9001 z roku 2015 zwiera informację, iż zastosowano w niej podejście procesowe, które uwzględnia cykl „Planuj – Wykonaj – Sprawdź – Działaj” (PDCA) oraz podejście oparte na ryzyku. Według twórców normy, owo podejście procesowe umożliwia organizacji zaplanowanie procesów i powiązań między nimi. Czym zatem jest owo podejście procesowe i jak je stosować w praktyce?
Certyfikacji systemów zarządzania, certyfikacji personelu, szkoleniach personelu oraz wsparciu merytorycznym biznesu.
©2022 Certyfikacja-ISO | Global Cert. All rights reserved.
