Polityka Jakości Global Cert
Global Cert jako Akademia Global Cert świadczy usługi dotyczące organizacji i przeprowadzania szkoleń, warsztatów i egzaminów z zakresu systemów zarządzania i kompetencji personelu na najwyższym możliwym poziomie, z zachowaniem najwyższej staranności i jakości wykonywanych usług.
Naszą misją jest:
- zapewnienie naszym Klientom zadowolenia ze szkolenia i podniesienia jego
kompetencji zawodowych, - dostarczenie Pracownikom i Współpracownikom satysfakcji z wykonywanej
pracy, - promowanie rozwoju zawodowego,
- zapewnienie Akademii Global Cert pomyślnej i ciągłej ewolucji.
W tym celu:
- wychodzimy naprzeciw potrzebom Klientów,
- budujemy partnerskie relacje z Klientami, Dostawcami, Pracownikami i Współpracownikami poprzez poznawanie ich potrzeb i oczekiwań,
- podnosimy kompetencje własne i motywujemy do stałego podnoszenia kwalifikacji kadry trenerskiej,
- wspieramy zaangażowanie całego personelu w celu podnoszenia jakości wykonywanej pracy,
- standaryzujemy przebieg procesów, stosując nowoczesne techniki w zakresie skutecznego zarządzania organizacją,
- usprawniamy wewnętrzną i zewnętrzną komunikację ,
- dążymy do wyeliminowania niezgodności i wypracowania rozwiązań dających pewność i skuteczność przebiegu procesów.
Ponadto Global Cert zobowiązuje się do przestrzegania przepisów prawa, zawartych umów i złożonych deklaracji oraz do ciągłego doskonalenia Systemu Zarządzania Jakością, zgodnego z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2015.
Kraków 01.10.2024
Alicja Domagała
Dyrektor Zarządzający