Regulamin szkoleń

REGULAMIN SZKOLEŃ

1. Definicje
2. Szkolenie otwarte – to szkolenie umieszczone jako oferta szkoleniowa na stronie internetowej lub na innej platformie, dostępne dla wszystkich zainteresowanych podmiotów z uwzględnieniem postanowień niniejszego regulaminu. Chętni zgłaszają chęć uczestnictwa po zapoznaniu się i zaakceptowaniu warunków, programu i regulaminu szkoleń.
3. Szkolenie dedykowane – to szkolenie realizowane na podstawie indywidualnej umowy dla potrzeb konkretnego podmiotu z uwzględnieniem jego specyficznych wymagań i postanowień niniejszego regulaminu.
4. Szkolenie on-line – to szkolenie otwarte lub dedykowane realizowane na odległość, zdalnie z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej, wymagające spełnienia warunków określonych w niniejszym Regulaminie
5. Szkolenie stacjonarne – to szkolenie realizowane w siedzibie Zleceniodawcy bądź w sali szkoleniowej/konferencyjnej wskazanej przez Global Cert
6. Zleceniodawca – firma/instytucja/jednostka organizacja lub osoba fizyczna będąca stroną umowy zgłaszającą chęć uczestnictwa w szkoleniu otwartym lub zlecająca przeprowadzenie szkolenia dedykowanego.
7. Zleceniobiorca: Global Cert P.S.A. (zwany dalej GLOBAL CERT) z siedzibą w Krakowie przy ulicy Blokowej 3,
   31-752 Kraków. Może być też reprezentowany przez firmę partnerską, z którą GLOBAL CERT ma zawartą umowę o współpracy w zakresie szkoleń.
8. Uczestnik szkolenia – osoba zgłoszona przez zamawiającego do udziału w szkoleniu.

SZKOLENIA OTWARTE

1. Zgłoszenie udziału w szkoleniu otwartym
2. Podstawą uczestnictwa w szkoleniu jest wypełnienie formularza zgłoszeniowego na stronie internetowej https://certyfikacja-iso.pl/ lub na innej platformie internetowej lub pobranie i wypełnienie formularza a następnie przesłanie go na adres: szkolenia@certyfikacja-iso.pl
3. Poprawnie wypełnione i skutecznie dostarczone zgłoszenie na szkolenie otwarte organizowane przez Global Cert w formie stacjonarnej lub on-line, po potwierdzeniu realizacji szkolenia przez Global Cert jest prawnie wiążącą umową pomiędzy Global Cert a Zleceniodawcą.

III. Potwierdzenie uczestnictwa w szkoleniu otwartym

1. W odpowiedzi na poprawnie wypełnione i skutecznie dostarczone zgłoszenie Zleceniodawca zostanie poinformowany emailem zwrotnym nie później niż w ciągu 48 godzin od otrzymania zgłoszenia o otrzymaniu zgłoszenia oraz o tym, czy szkolenie będzie realizowane.
2. Najpóźniej w dniu poprzedzającym szkolenie Global Cert wyśle na wskazany zwrotny adres email, niezbędne informacje oraz link do szkolenia, jeżeli odbywa się ono w formie on-line.
3. Odwołanie szkolenia otwartego, rezygnacja z udziału w szkoleniu otwartym, zmiana terminu, zmiana warunków szkolenia otwartego
4. Umowa może zostać wypowiedziana zarówno przez Global Cert jak i przez Zleceniodawcę. Wypowiedzenie umowy lub zmiana jej warunków, wymaga wyłącznie formy pisemnej.
5. Global Cert zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia (rozwiązania umowy) z uwagi na zdarzenia losowe lub brak wymaganej ilości uczestników. Informacja o odwołaniu szkolenia zostanie przekazana drogą mailową na adres podany w zgłoszeniu.
6. Zmiana terminu szkolenia jest możliwa i wymaga pisemnej zgody Zleceniodawcy i Global Cert.
7. Rezygnacja z udziału w szkoleniu bez ponoszenia kosztów przez Zleceniodawcę jest możliwa do 24 godzin przed rozpoczęciem szkolenia i wymaga formy pisemnej. W innym przypadku Zleceniodawca zostanie obciążony pełnymi kosztami udziału w szkoleniu.
8. Zmiana terminu, zmiana warunków realizacji szkolenia są możliwe, ale wymagają pisemnej zgody wszystkich uczestników szkolenia.

SZKOLENIA DEDYKOWANE

1. Zawarcie umowy na przeprowadzenie szkolenia dedykowanego
2. Zawarcie umowy na przeprowadzenie szkolenia dedykowanego następuje na skutek:- podpisania umowy,- przesłania zamówienia i potwierdzenia jego wykonalności,- zakończenia uzgodnień prowadzonych poprzez pocztę elektroniczną.
3. Oficjalnym adresem email w zakresie szkoleń jest: szkolenia@certyfikacja-iso.pl, ale dopuszczalne są wszelkie inne adresy email obsługiwane przez GLOBAL CERT i upoważnione firmy partnerskie.
4. Rozwiązanie umowy lub zmiana umowy na przeprowadzenie szkolenia dedykowanego
5. Umowa może zostać wypowiedziana zarówno przez Global Cert, jak i przez Zleceniodawcę. Wypowiedzenie umowy lub zmiana jej warunków, wymaga wyłącznie formy pisemnej.
6. Global Cert zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia (rozwiązania umowy) z uwagi na zdarzenia losowe. Informacja o odwołaniu szkolenia zostanie przekazana drogą mailową na adres podany w umowie jako adres do korespondencji.
7. Rozwiązanie umowy bez ponoszenia kosztów przez Zleceniodawcę jest możliwe do 24 godzin przed rozpoczęciem szkolenia i wymaga formy pisemnej. W innym przypadku Zleceniodawca zostanie obciążony kosztami w wysokości 20% wartości umowy netto płatnymi w terminie 7 dni od wystawienia Noty obciążającej.
8. Zmiana terminu szkolenia jest możliwa i wymaga pisemnej zgody Zleceniodawcy i Global Cert.
9. Zmiana warunków umowy jest możliwa i wymaga pisemnej zgody Zleceniodawcy i Global Cert.

WARUNKI UCZESTNICTWA W SZKOLENIACH ON-LINE

VII. Wymagania sprzętowe i informacje dla uczestników szkoleń on-line

1. Szkolenia on-line Global Cert standardowo organizowane są za pomocą platformy TEAMS. Nie jest konieczne instalowanie programu Microsoft TEAMS. W punktach od 2 do 4 podane są minimalne wymagania dla udziału w szkoleniu na platformie TEAMS. Możliwe jest przeprowadzenie szkolenia przy zastosowaniu innego komunikatora lub platformy, co wymaga indywidualnych ustaleń pomiędzy stronami.
2. Uczestnik szkolenia on-line powinien dysponować stabilnym łączem internetowym na czas szkolenia.
3. Uczestnik szkolenia on-line musi dysponować komputerem lub smartfonem lub tabletem lub innym sprzętem wyposażonym w jeden z podanych niżej systemów operacyjnych lub nowszym:

– Windows 10,

– Android 5.0,

– iOS 11,

– MacOS 10.13.

4. Sprzęt używany do udziału w szkoleniu musi być wyposażony w głośnik (lub słuchawki), mikrofon oraz w kamerę internetową (opcja). Sprzęt używany do udziału w szkoleniu musi mieć zainstalowaną przeglądarkę internetową obsługującą TEAMS.
5. Egzamin po szkoleniu prowadzony jest w formie elektronicznego testu wyboru.
6. Nagrywanie i rozpowszechnianie szkoleń są zabronione.

SZKOLENIA ZWOLNIONE Z VAT

VIII. Szkolenia zwolnione z VAT

1. Zleceniodawcy, którzy spełniają warunki stosownych przepisów do korzystania ze zwolnienia usługi szkoleniowej z VAT zobowiązane są do powiadomienia o tym Global Cert, wypełnienia, podpisania przez osobę odpowiedzialną i przesłania Global Cert stosownego oświadczenia. Wzór oświadczenia dostępny jest na stronie https://certyfikacja-iso.pl/.

PŁATNOŚCI ZA SZKOLENIA OTWARTE I DEDYKOWANE

1. Płatności
2. Zleceniodawca – osoba fizyczna zamawiająca szkolenie zobowiązana jest dokonać wpłaty pełnej kwoty przed rozpoczęciem szkolenia. Wpłata musi zostać zaksięgowana w banku Global Cert wskazanym na fakturze proformie do 24 godzin przed rozpoczęciem szkolenia. Zleceniodawca może również przedstawić bankowe potwierdzenie zapłaty.
3. Zleceniodawca – firma/instytucja/jednostka organizacja zamawiające szkolenia zobowiązane są dokonać zapłaty przelewem na podstawie faktury wystawionej po zakończeniu szkolenia. Termin płatności wynosi 7 dni, chyba że strony w wewnętrznej korespondencji ustalą inaczej.
4. Jednostki budżetowe i samorządowe dokonują zapłaty przelewem na podstawie faktury wystawionej po zakończeniu szkolenia. Termin płatności od 7 do 21 dni.

REKLAMACJE

1. Reklamacje
2. Zleceniodawcom przysługuje prawo złożenia reklamacji. Reklamacja musi być złożona w formie pisemnej w terminie nieprzekraczającym 7 dni od daty zakończenia szkolenia. Reklamacje zgłoszone po terminie nie będą rozpatrywane.
3. Reklamację należy przesyłać na adres szkolenia@certyfikacja-iso.pl wraz ze szczegółowym opisem podstaw reklamacji oraz z podaniem imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od daty jej wpływu.

PRAWA AUTORSKIE

1. Prawa autorskie
2. Global Cert zachowuje prawa autorskie do utworów powstałych w związku z realizacją umowy, w tym w szczególności do prezentacji, tekstów, wykresów, rysunków, fotografii, itp.
3. Kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie przez Zleceniodawcę udostępnionych mu przez Global Cert materiałów, prezentacji, dokumentów, informacji i/lub innego rodzaju środków, będących własnością Global Cert bez zgody Global Cert.

POUFNOŚĆ

XII. Zachowanie poufności

1. Zleceniodawca zobowiązuje się do nieujawniania, niewykorzystywania i nieprzekazywania osobom trzecim bez zgody Global Cert, które uzyska w trakcie realizacji umowy, a które odnoszą się do Global Cert i przedmiotu umowy.
2. Zleceniodawca zobowiązuje się do nieujawniania, niewykorzystywania i nieprzekazywania bez upoważnienia informacji na temat Global Cert, w szczególności metodologii, wykorzystanych technik, materiałów szkoleniowych, sprzętu, oprogramowania Global Cert

DANE OSOBOWE

1. Przetwarzanie danych osobowych
2. Administratorem danych osobowych Uczestników szkoleń jest Global Cert P.S.A.
3. Udostępnione przez Zleceniodawcę dane osobowe będą przetwarzane przez Global Cert wyłącznie w celu realizacji Zlecenia/Umowy.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne dla zrealizowania usługi szkoleniowej, a w szczególności przygotowania listy obecności, przeprowadzenia egzaminów, testów wynikających z programu szkolenia, dokonania ewaluacji szkolenia, rozliczenia szkolenia, wystawienia certyfikatu/zaświadczenia ze szkolenia, wystawienia ewentualnych duplikatów dokumentów szkoleniowych, ewidencji dokumentów szkoleniowych
5. Zleceniodawca udostępnia Global Cert dane osobowe pracowników, współpracowników Zleceniodawcy i Uczestników szkoleń wyłącznie takie jak: imię i nazwisko oraz adres e-mail i nr telefonu.
6. Uczestnikom szkoleń przysługuje prawo dostępu do treści ich danych osobowych, ich sprostowania, aktualizacji, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

XII. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie, stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego, a ewentualne spory będą rozstrzygane przez Sąd właściwy ze względu na siedzibę firmy Global Cert P.S.A.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.02.2025 r.